​蒐集需求

產品是為誰設計？主要使用者族群是？次要使用者族群又是誰？產品或服務能滿足目標使用者嗎？

 ​​資源分配

掌握手中可用的系統、平台及硬體資源，並選擇最佳方案。 考量後端與前端的關係與架構。 哪些功能或頁面應該被整合？ 哪些地方系統需要智能與自動的處理，而哪些地方又要讓使用者手動操作？

 ​​視覺設計

透過多種方式來創造和結合符號、圖片和文字，借此作出用來傳達想法或訊息的視覺表現。

 ​​​使用性測試

在設計的過程中進行使用性測試，以獲得使用者使用你的產品的具體回饋，並驗證設計方案是否能滿足需求。

 ​​​任務分析

使用者過程中需要哪些協助？ 任務中可能出錯的地方，哪些特殊情況下，使用者也會進行任務？ 使用者有沒有嘗試其他方法(非常規)來完成任務？

 ​​​​使用者分析

洞察與使用者的心智模型與產品相關的事物？ 使用者何時、為何以及如何使用產品？ 哪些相關事物必須在設計時考慮進去？